Sobre mis joyas y el proceso de creación

• ¿Cómo están hechas mis piezas?

  Todas las piezas de Zeta son elaboradas 100% a mano en mi taller. Utilizo arcilla polimérica de alta calidad y resina. Al no emplear moldes industriales, cada pieza tiene su propia personalidad, textura y forma, lo que garantiza que lo que llevas contigo es una obra única.

• ¿Qué hago si veo pequeñas variaciones?

  ¡Eso es lo mejor de lo artesanal! Las ligeras irregularidades no son defectos, sino la firma de un proceso humano. Cada joya es una pieza individual y, aunque cree dos piezas bajo un mismo patrón, nunca serán idénticas. Esa es la esencia de Zeta: exclusividad total.

• ¿Son joyas pesadas?

  ¡Para nada! La arcilla polimérica es un material increíblemente ligero. Incluso mis pendientes de mayor tamaño están pensados para que puedas llevarlos todo el día sin sentir ninguna molestia en tus orejas.

PREGUNTAS FRECUENTES

Cuidados y Mantenimiento

• ¿Cómo puedo mantener mis joyas como el primer día?

  Para que tus Zeta brillen siempre, evita el contacto directo con perfumes, cremas, lacas o productos químicos agresivos. No las sumerjas en agua (especialmente en piscinas o mar) y, cuando no las uses, guárdalas en un lugar seco y protegido de la luz directa del sol. Si necesitas limpiarlas, usa un paño húmedo, pero no olvides secarlas antes de guardar.

• ¿Se pueden romper?

  Son piezas resistentes, pero al ser artesanales, requieren un trato delicado. Evita que sufran caídas fuertes o someterlas a presión bajo objetos pesados, ya que podrían dañarse o deformarse.

Envíos y Pedidos

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  Proceso cada pedido con mucho mimo. El tiempo de preparación es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de si la pieza está en estock o la tengo que crear desde cero; y el envío suele tardar entre 3 y 5 días laborales adicionales dentro de la península. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de mi taller.

• ¿Puedo cambiar o devolver mi joya?

  ¡Por supuesto! Si no estás satisfecha, tienes un plazo de 14 días naturales tras la recepción para solicitar un cambio o devolución. La joya debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente (salvo que la pieza presente un defecto de fabricación).

Contacto y Personalización

• ¿Haces encargos personalizados?

  El catálogo de Zeta es una edición constante de piezas únicas que surgen de mi inspiración, pero podría hacer algún encargo personalizado (colores específicos o alguna pieza que ya no esté en estock) siempre que se trate de una de mis creaciones. Te animo a seguirme en @zetaestudio.eu para ser la primera en enterarte de los nuevos lanzamientos. ¡Quizás tu diseño favorito esté en la próxima colección!

• ¿Tienes alguna otra duda?

  Si tu pregunta no aparece aquí, escríbeme directamente a zoiartze.zetaestudio@gmail.com Estaré encantada de ayudarte personalmente.